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Seus dados para retorno

Informe seu nome, e-mail, telefone opcional e, quando aplicável, o nome da empresa atendida.

Produto e assunto

Indique o produto relacionado, descreva o assunto em poucas palavras e informe a data aproximada do ocorrido.

O que aconteceu

Explique o resultado esperado, o que realmente ocorreu e os passos que permitem reproduzir o problema.

Anexos revisados

Se necessário, anexe imagens, PDFs ou registros que você tenha revisado e que não contenham informações sigilosas.

Proteja seus dados: Nunca envie senhas, PINs, tokens, chaves privadas, dados de pagamento ou documentos pessoais desnecessários para o atendimento.